HGS sisteminde süren teknik aksaklık nedeniyle sürücüler bakiye yükleyemiyor. PTT, ihlalli geçişlerde son ödeme tarihi yaklaşan müşterilere ek süre tanınacağını duyurdu.
Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) kullanıcıları bir süredir ciddi erişim sorunlarıyla karşı karşıya. 31 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden sistem güncellemesi nedeniyle sürücüler, bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyor. Hem HGS mobil uygulamasında hem de e-Devlet üzerinden yapılan denemelerde “İşlem devam edemiyor” ve “Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanmadı” uyarılarıyla karşılaşılıyor.
Yaşanan bu durum, özellikle ihlalli geçiş yapan ve son ödeme tarihi yaklaşan sürücüler arasında endişeye yol açtı. PTT, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, bakım çalışmaları süresince ödeme yapamayan ve son ödeme günü 31 Temmuz 2025 ve sonrası olan müşterilere ek süre verileceğini duyurdu.
Açıklamada, “Sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek için e-Devlet ve HGS mobil uygulaması dahil olmak üzere sistemlerimizde iyileştirme ve geliştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bu nedenle geçiş ihlal sorgulama işlemleri geçici olarak yapılamamaktadır” ifadelerine yer verildi.
PTT, bakiye yüklemek isteyen kullanıcılar için alternatif yöntemleri de paylaştı. Buna göre, PTT AVM web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, bankalardan alınan HGS etiketleri için ise ATM, banka şubeleri ve banka mobil uygulamaları aracılığıyla bakiye yükleme yapılabiliyor. Özel otoyollara ait ihlal sorgulama işlemleri ise Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
PTT yetkilileri, çalışmaların en kısa sürede tamamlanacağını ve hizmetlerin normale döneceğini belirterek sürücülere anlayışları için teşekkür etti.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
HGS İHLAL CEZALARINDA EK SÜRE MÜJDESİ
Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) kullanıcıları bir süredir ciddi erişim sorunlarıyla karşı karşıya. 31 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden sistem güncellemesi nedeniyle sürücüler, bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyor. Hem HGS mobil uygulamasında hem de e-Devlet üzerinden yapılan denemelerde “İşlem devam edemiyor” ve “Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanmadı” uyarılarıyla karşılaşılıyor.
Yaşanan bu durum, özellikle ihlalli geçiş yapan ve son ödeme tarihi yaklaşan sürücüler arasında endişeye yol açtı. PTT, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, bakım çalışmaları süresince ödeme yapamayan ve son ödeme günü 31 Temmuz 2025 ve sonrası olan müşterilere ek süre verileceğini duyurdu.
Açıklamada, “Sizlere daha kaliteli hizmet verebilmek için e-Devlet ve HGS mobil uygulaması dahil olmak üzere sistemlerimizde iyileştirme ve geliştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bu nedenle geçiş ihlal sorgulama işlemleri geçici olarak yapılamamaktadır” ifadelerine yer verildi.
PTT, bakiye yüklemek isteyen kullanıcılar için alternatif yöntemleri de paylaştı. Buna göre, PTT AVM web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, bankalardan alınan HGS etiketleri için ise ATM, banka şubeleri ve banka mobil uygulamaları aracılığıyla bakiye yükleme yapılabiliyor. Özel otoyollara ait ihlal sorgulama işlemleri ise Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
PTT yetkilileri, çalışmaların en kısa sürede tamamlanacağını ve hizmetlerin normale döneceğini belirterek sürücülere anlayışları için teşekkür etti.
En Çok Okunan Haberler