Kayseri’de sağlık memuru Eren Gürpınar, bankadan 80 bin TL’lik konut kredisi çekti. Bu krediye ilişkin banka tarafından 545,71 TL ekspertiz ücreti tahsil edildi. Gürpınar, ekspertiz ücretinin haksız yere kesildiği iddiasıyla paranın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti, Gürpınar’ın talebini reddetti. Gürpınar bunun üzerine Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak bankadan davacı oldu. Dosyayı inceleyen Kayseri 1’inci Tüketici Mahkemesi, bankanın ekspertiz işlemini yaptığına dair dosyaya herhangi bir fatura sunmadığı tespitiyle davayı kabul ederek, tüketici hakem heyetinin kararını iptal etti.
Mahkeme, davacı Eren Gürpınar’ı haklı bularak, ekspertiz ücreti olarak alınan 545,71 TL’nin iadesine karar verdi. Yaşadığı olayı anlatan Gürpınar, “Bankadan konut kredisi kullandık. Banka evime ekspertiz ücreti kesiyor. Bunun faturasını da devlete gösteremiyor. Hakem heyeti başvurumuzu reddetse de Tüketici Mahkemesi davamızı kabul edip, bizi haklı buldu ve haksız alınan ekspertiz ücreti yeniden iade edilecek” dedi.